8回目です。デジタルマーケティングのお勉強のアウトプットをしていきます。
(金融IT検定のサイトに散らばっているキーワードを雑に調べただけです。)
公式サイトのキーワード
こちらの公式サイトの 金融IT検定協会 のキーワードを確認します。
デジタルマーケティング
- デジタルマーケティング
- インターネットやデジタルデバイスの活用
- データを活用することでターゲット顧客にたいしてダイレクトに宣伝や販売を行う
- コンテンツマーケティング
- ユーザに価値のある情報を提供するマーケティング
- 投資レポートやホワイトペーパーなどで定期的に情報を提供したりする
- コンテンツ情報をダウンロードする際にユーザ情報を取得しマーケティングにつかったりする
- アウトバウンド/インバウンドマーケティング
- 企業が主体的に顧客にアプローチをするのがアウトバウンド
- ユーザーが情報を取得して、企業のコンテンツに関わるのがインバウンド
- SEO
- 検索時に上位に表示させるあれ。
- PPC広告
- Pay Per Click広告
- クリックするごとに費用が発生する広告モデル
- 魅力的なランディングページなどが効果的になる
- Googleアナリティクスなどを活用して分析をおこなう
- アフィリエイト
- 他のサイトに自社の宣伝をしてもらい、報酬を支払う系のあれです。
- ワイのサイトでたまにAmazonの商品を紹介しているものアフィリエイトでござる
- クロスセル
- 顧客が購入した商品に関連のある商品を紹介して購買を促す手法
- プロテインを購入したらクレアチンをサジェストしたりするあれやな
- フィードバックループ
- 顧客の行動と結果を反復して分析しサービスを改善する手法
- このユーザーいつもここらへんまでカーソル動かしているが、そこには戻るボタンないのでそこに戻るボタン配置してみるか、とかかな？違うか～
- O2O/OMO
- デジタル時代のマーケティングやビジネス戦略の概念
- O2O => Online to Offline オンラインからオフラインへ
- オンラインプロモーション
- ソーシャルメディア広告やメールのキャンペーンなどを行い特別な特典やクーポンを提供する。Amazonギフトカードとかあるある
- オンライン予約と支払い
- オンラインで予約して商品は実店舗にとりにいったりする
- 位置情報サービス
- 現在地からサービスを提供できる場に誘導する
- メリット
- 顧客誘導の強化
- 新規顧客を獲得するチャンスが増える
- データ収集の向上
- オンラインからの流入状態をマーケティングとして分析できる
- 顧客体験の向上
- オンラインとオフラインの融合
- 顧客誘導の強化
- オンラインプロモーション
- OMO => Online Merges with Offile つまり、オンラインとオフラインの境界のないシームレスな状態
- データ統合
- オンラインとオフラインを一元管理することで顧客を把握する
- パーソナライゼーション
- 顧客データを活用し、その人、一人ひとりにあったサービスを提供する
- 統合プラットフォーム
- オンラインとオフラインの一環したサービスを提供する場
- メリット
- シームレスな顧客体験
- オンラインとオフラインの垣根をなくし、同様のサービスを提供する
- 効率的な運営
- データの一元化や統合プラットフォームを利用する
- 高度なマーケティング
- 一元管理しているデータをマーケティングに有効活用
- シームレスな顧客体験
- データ統合
- O2O => Online to Offline オンラインからオフラインへ
- デジタル時代のマーケティングやビジネス戦略の概念
- 店舗のデジタル化
- インタラクティブキオスクが良い事例
- デジタルサイネージの活用し、見える化として情報の開示
- QRコードを活用し紙媒体を削減したりする
- 営業活動のデジタル化
- ビデオ会議やチャット機能を備えたコラボレーションツールを導入
- デジタル署名を活用し、オンラインのみで解決できるフロー
- オムニチャネルを活用し、シームレスにサービスを活用できるようになる
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